已解決
一、企業(yè)管理觀由追求利潤最大化向追求可持續(xù)成長轉(zhuǎn)變
時代與環(huán)境的變化使企業(yè)生存越來越不容易，而把利潤最大化作為管理的惟一主題和最高宗旨，是造成企業(yè)過早夭折的一個重要根源，這使得大家都開始關心企業(yè)的可持續(xù)成長問題。
追求企業(yè)持續(xù)成長就是追求企業(yè)長壽。世界著名的長壽公司都有一個共同特征，這就是有一套堅持不懈的核心價值觀，有一種崇拜式的企業(yè)文化，有一種有意識灌輸核心價值觀的行為。
二、企業(yè)競爭由傳統(tǒng)的要素競爭轉(zhuǎn)向企業(yè)運營能力的競爭
如今的企業(yè)開始從產(chǎn)品和服務標準化、壽命期長、信息含量少、簡單的一次性交易的競爭環(huán)境，向產(chǎn)品和服務個性化、壽命期短、信息含量大、與顧客保持溝通關系的全球競爭環(huán)境轉(zhuǎn)變，更豐富的顧客價值內(nèi)涵、更廣的產(chǎn)品范圍、更短的產(chǎn)品周期和處理任意批量定單的能力，正在成為新的市場競爭或經(jīng)營的準則。這個新的現(xiàn)實要求企業(yè)對內(nèi)外部客觀環(huán)境保持敏銳反應，加強危機管理，不斷增強組織的適應性，提高處理復雜性、不確定性問題的速度和能力，使企業(yè)在生產(chǎn)、營銷、組織、管理等方面都敏捷起來，成為一個全新的敏捷性經(jīng)營實體，實現(xiàn)向敏捷管理方式的轉(zhuǎn)變。
三、員工的知識和技能成為企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的重要資源
競爭的壓力已經(jīng)使企業(yè)產(chǎn)生了對知識共享的巨大需求，企業(yè)將主要通過管理員工的知識和技能，而不是靠金融資本或自然資源來獲取競爭優(yōu)勢。企業(yè)的知識被認為是與人力、資金等并列的資源，并逐漸成為企業(yè)最重要的資源。國外機構(gòu)的研究表明，在企業(yè)的市場價值中已有七分之六取決于“知識”資產(chǎn)，管理這些“知識”資產(chǎn)中最難的事情是怎樣對待員工的思想和知識。員工的創(chuàng)造性思想和知識在企業(yè)價值中的重要性正在不斷增加，但思想只有在被人們分享并創(chuàng)造出利潤時，才是有價值的，讓有智慧的頭腦共享他們各自的想法遠遠勝于純粹地投入金錢或者購買軟件。由此，出現(xiàn)了知識管理、學習型組織等管理方法，來幫助企業(yè)匯集員工的知識和技能，采用新的積累知識的方式，使企業(yè)從知識資本上獲得最優(yōu)的回報。
在新經(jīng)濟條件下，員工培訓不再是可有可無的，而是為了保持員工的必備知識和技能的一種必然選擇，企業(yè)預期從員工身上獲得的回報越大，對員工進行培訓的重要性也就越大。一旦將優(yōu)秀人才吸引到企業(yè)來，接下來的挑戰(zhàn)就是如何不斷更新并擴充他們的知識和技能。培訓是企業(yè)向員工進行投資并為股東創(chuàng)造價值的主要途徑，企業(yè)必須仔細思考如何以最有效的方式對員工進行培訓，然后從這些員工身上獲得投資回報。
四、信息技術(shù)改變企業(yè)運作方式
信息技術(shù)的發(fā)展和應用，幾乎無限制地擴大了企業(yè)的業(yè)務信息空間，使業(yè)務活動和業(yè)務信息得以分離。在信息技術(shù)的支持下，業(yè)務活動可以根據(jù)客戶的要求進行集中或分散，業(yè)務信息卻始終要集中管理，管理者的側(cè)重點從“管俯搐碘誹鄢賭碉澀冬績”轉(zhuǎn)移到“理”，主要是基于業(yè)務信息的全面掌握，梳理和優(yōu)化業(yè)務活動的脈絡，以便更好地服務客戶。信息技術(shù)還為整合與集中提供了手段。通過整合能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的集中、統(tǒng)一和有效配置；借助信息技術(shù)手段，企業(yè)能夠跨越內(nèi)部資源界限，實現(xiàn)對整個供應鏈資源的有效組織與管理。如果站在信息技術(shù)推動組織變革與創(chuàng)新的角度來劃分，信息技術(shù)在企業(yè)中的應用將主要有五個階段。這五個不同的階段由于信息技術(shù)的推動機制不一，從而產(chǎn)生了對組織的不同影響。即第一個階段為單個業(yè)務的自動化組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務流程；第二階段，單個業(yè)務信息管理階段；第三階段為跨業(yè)務、跨部門的系統(tǒng)集成；第四階段為業(yè)務流程的變革；第五階段為創(chuàng)造和開發(fā)新業(yè)務網(wǎng)絡和業(yè)務范圍。這五個階段的應用主要從以下幾個方面驅(qū)動了企業(yè)的組織變革和創(chuàng)新，即信息技術(shù)降低了企業(yè)的管理成本和交易成本，它在企業(yè)中普遍應用可產(chǎn)生信息效應和信息協(xié)同效應；信息技術(shù)影響組織的邊界，企業(yè)應用信息技術(shù)后通過發(fā)揮信息效率效應和信息協(xié)同效應，有效地節(jié)約了內(nèi)部生產(chǎn)成本和市場協(xié)調(diào)成本，從而將引起其邊界的相應變動；信息技術(shù)影響企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的信息溝通方式，使得企業(yè)中每一個成員都可以平等獲得所需信息，這種信息溝通方式的變化必然引起企業(yè)中權(quán)力運用的方式以及領導者的管理控制方式發(fā)生相應的變化，也必然引起企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式的相應變化。
總之，21世紀企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境將發(fā)生很大變化，這無疑會引起社會資源的配置方式以及人類的工作與生活方式等方面發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，企業(yè)管理出現(xiàn)了許多新的需求，原有的企業(yè)管理理論已無法滿足這些新的要求，必須進行相應的變革，即在企業(yè)管理理論、范圍、組織、流程以及激勵機制等方面進行管理創(chuàng)新。
時代與環(huán)境的變化使企業(yè)生存越來越不容易，而把利潤最大化作為管理的惟一主題和最高宗旨，是造成企業(yè)過早夭折的一個重要根源，這使得大家都開始關心企業(yè)的可持續(xù)成長問題。
追求企業(yè)持續(xù)成長就是追求企業(yè)長壽。世界著名的長壽公司都有一個共同特征，這就是有一套堅持不懈的核心價值觀，有一種崇拜式的企業(yè)文化，有一種有意識灌輸核心價值觀的行為。
二、企業(yè)競爭由傳統(tǒng)的要素競爭轉(zhuǎn)向企業(yè)運營能力的競爭
如今的企業(yè)開始從產(chǎn)品和服務標準化、壽命期長、信息含量少、簡單的一次性交易的競爭環(huán)境，向產(chǎn)品和服務個性化、壽命期短、信息含量大、與顧客保持溝通關系的全球競爭環(huán)境轉(zhuǎn)變，更豐富的顧客價值內(nèi)涵、更廣的產(chǎn)品范圍、更短的產(chǎn)品周期和處理任意批量定單的能力，正在成為新的市場競爭或經(jīng)營的準則。這個新的現(xiàn)實要求企業(yè)對內(nèi)外部客觀環(huán)境保持敏銳反應，加強危機管理，不斷增強組織的適應性，提高處理復雜性、不確定性問題的速度和能力，使企業(yè)在生產(chǎn)、營銷、組織、管理等方面都敏捷起來，成為一個全新的敏捷性經(jīng)營實體，實現(xiàn)向敏捷管理方式的轉(zhuǎn)變。
三、員工的知識和技能成為企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的重要資源
競爭的壓力已經(jīng)使企業(yè)產(chǎn)生了對知識共享的巨大需求，企業(yè)將主要通過管理員工的知識和技能，而不是靠金融資本或自然資源來獲取競爭優(yōu)勢。企業(yè)的知識被認為是與人力、資金等并列的資源，并逐漸成為企業(yè)最重要的資源。國外機構(gòu)的研究表明，在企業(yè)的市場價值中已有七分之六取決于“知識”資產(chǎn)，管理這些“知識”資產(chǎn)中最難的事情是怎樣對待員工的思想和知識。員工的創(chuàng)造性思想和知識在企業(yè)價值中的重要性正在不斷增加，但思想只有在被人們分享并創(chuàng)造出利潤時，才是有價值的，讓有智慧的頭腦共享他們各自的想法遠遠勝于純粹地投入金錢或者購買軟件。由此，出現(xiàn)了知識管理、學習型組織等管理方法，來幫助企業(yè)匯集員工的知識和技能，采用新的積累知識的方式，使企業(yè)從知識資本上獲得最優(yōu)的回報。
在新經(jīng)濟條件下，員工培訓不再是可有可無的，而是為了保持員工的必備知識和技能的一種必然選擇，企業(yè)預期從員工身上獲得的回報越大，對員工進行培訓的重要性也就越大。一旦將優(yōu)秀人才吸引到企業(yè)來，接下來的挑戰(zhàn)就是如何不斷更新并擴充他們的知識和技能。培訓是企業(yè)向員工進行投資并為股東創(chuàng)造價值的主要途徑，企業(yè)必須仔細思考如何以最有效的方式對員工進行培訓，然后從這些員工身上獲得投資回報。
四、信息技術(shù)改變企業(yè)運作方式
信息技術(shù)的發(fā)展和應用，幾乎無限制地擴大了企業(yè)的業(yè)務信息空間，使業(yè)務活動和業(yè)務信息得以分離。在信息技術(shù)的支持下，業(yè)務活動可以根據(jù)客戶的要求進行集中或分散，業(yè)務信息卻始終要集中管理，管理者的側(cè)重點從“管俯搐碘誹鄢賭碉澀冬績”轉(zhuǎn)移到“理”，主要是基于業(yè)務信息的全面掌握，梳理和優(yōu)化業(yè)務活動的脈絡，以便更好地服務客戶。信息技術(shù)還為整合與集中提供了手段。通過整合能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的集中、統(tǒng)一和有效配置；借助信息技術(shù)手段，企業(yè)能夠跨越內(nèi)部資源界限，實現(xiàn)對整個供應鏈資源的有效組織與管理。如果站在信息技術(shù)推動組織變革與創(chuàng)新的角度來劃分，信息技術(shù)在企業(yè)中的應用將主要有五個階段。這五個不同的階段由于信息技術(shù)的推動機制不一，從而產(chǎn)生了對組織的不同影響。即第一個階段為單個業(yè)務的自動化組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務流程；第二階段，單個業(yè)務信息管理階段；第三階段為跨業(yè)務、跨部門的系統(tǒng)集成；第四階段為業(yè)務流程的變革；第五階段為創(chuàng)造和開發(fā)新業(yè)務網(wǎng)絡和業(yè)務范圍。這五個階段的應用主要從以下幾個方面驅(qū)動了企業(yè)的組織變革和創(chuàng)新，即信息技術(shù)降低了企業(yè)的管理成本和交易成本，它在企業(yè)中普遍應用可產(chǎn)生信息效應和信息協(xié)同效應；信息技術(shù)影響組織的邊界，企業(yè)應用信息技術(shù)后通過發(fā)揮信息效率效應和信息協(xié)同效應，有效地節(jié)約了內(nèi)部生產(chǎn)成本和市場協(xié)調(diào)成本，從而將引起其邊界的相應變動；信息技術(shù)影響企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的信息溝通方式，使得企業(yè)中每一個成員都可以平等獲得所需信息，這種信息溝通方式的變化必然引起企業(yè)中權(quán)力運用的方式以及領導者的管理控制方式發(fā)生相應的變化，也必然引起企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式的相應變化。
總之，21世紀企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境將發(fā)生很大變化，這無疑會引起社會資源的配置方式以及人類的工作與生活方式等方面發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，企業(yè)管理出現(xiàn)了許多新的需求，原有的企業(yè)管理理論已無法滿足這些新的要求，必須進行相應的變革，即在企業(yè)管理理論、范圍、組織、流程以及激勵機制等方面進行管理創(chuàng)新。